I. PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách này quy định cách Đệ Nhất thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của khách hàng, người truy cập website và các cá nhân có liên quan.

Chính sách được xây dựng trên cơ sở quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, bao gồm các quy định hiện hành có liên quan. Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân có hiệu lực từ ngày 01/07/2023.

II. LOẠI DỮ LIỆU CÓ THỂ ĐƯỢC THU THẬP

Tùy theo mục đích giao dịch, Công ty có thể thu thập các thông tin như:

• Họ và tên;

• Số điện thoại;

• Địa chỉ giao hàng;

• Địa chỉ email;

• Thông tin tài khoản;

• Thông tin đơn hàng;

• Thông tin lịch sử giao dịch;

• Nội dung trao đổi, yêu cầu tư vấn hoặc phản hồi;

• Thông tin kỹ thuật liên quan đến việc truy cập website trong phạm vi pháp luật cho phép.

Công ty không chủ động thu thập những dữ liệu không cần thiết cho mục đích cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý.

III. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU

Dữ liệu cá nhân có thể được sử dụng để:

1. Xác nhận và xử lý đơn hàng;

2. Giao hàng và liên hệ với khách hàng;

3. Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng;

4. Xử lý đổi trả, bảo hành và khiếu nại;

5. Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và website;

6. Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và pháp lý;

7. Ngăn ngừa gian lận, hành vi vi phạm;

8. Gửi thông tin tiếp thị, chương trình ưu đãi khi có căn cứ hợp pháp và/hoặc sự đồng ý cần thiết của khách hàng.

IV. PHẠM VI SỬ DỤNG VÀ CHIA SẺ

Công ty chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân trong phạm vi phù hợp với mục đích đã thông báo và căn cứ xử lý hợp pháp.

Trong phạm vi cần thiết, dữ liệu có thể được cung cấp cho đơn vị vận chuyển, đơn vị thanh toán, nhà cung cấp công nghệ hoặc đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ để hoàn thành giao dịch.

Công ty yêu cầu các bên có liên quan áp dụng biện pháp phù hợp để bảo vệ dữ liệu được cung cấp.

Công ty có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi việc cung cấp được pháp luật yêu cầu hoặc cho phép.

V. THỜI GIAN LƯU TRỮ

Dữ liệu được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích xử lý, hoàn thành giao dịch, giải quyết khiếu nại, thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc trong thời hạn khác theo quy định pháp luật.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và pháp luật không yêu cầu tiếp tục lưu trữ, Công ty sẽ thực hiện việc xóa, hủy hoặc ẩn danh dữ liệu theo quy trình phù hợp.

VI. QUYỀN CỦA CHỦ THỂ DỮ LIỆU

Theo quy định pháp luật áp dụng, chủ thể dữ liệu có thể thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm quyền được biết, đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý trong trường hợp pháp luật quy định; quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa, hạn chế hoặc phản đối xử lý và các quyền khác theo quy định pháp luật.

Yêu cầu có thể gửi về:

Email: denhatchanga@gmail.com
Số điện thoại: 0961 444 181

Công ty sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật.

VII. BIỆN PHÁP BẢO MẬT

Đệ Nhất áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ mất mát, truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ dữ liệu trái phép.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

VIII. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH

Chính sách này có thể được cập nhật khi có thay đổi về hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản mới sẽ được công bố trên website.